Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er mai 2025

1. Qui sommes-nous ?

La société MS CONTENEUR (SAS au capital de 50 000 €, SIRET 992 894 907 00011), dont le siège social est situé 33 Rue de Reims, 69500 Bron, est responsable du traitement de vos données personnelles.
Contact : contact@msconteneur.com – +33 7 80 95 99 71.

2. Quelles données collectons-nous ?

Nous collectons les informations nécessaires à la gestion de votre commande, demande de devis ou demande de financement :

• Identité et contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
• Données de commande : produits commandés, quantités, montant, mode de paiement (les données bancaires ne sont pas conservées – elles sont traitées directement par Stripe).
• Données de navigation : adresse IP, pages visitées, durée de visite (via cookies techniques).

3. Pourquoi collectons-nous vos données ? (Finalités)

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

• Traiter vos commandes et assurer la livraison.
• Répondre à vos demandes de devis et financement.
• Gérer votre compte client et l’historique de vos achats.
• Assurer le suivi après-vente (garantie, service client).
• Se conformer aux obligations légales (facturation, lutte contre la fraude).

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• L’exécution d’un contrat (commande, devis).
• L’obligation légale (facturation, conservation).
• Notre intérêt légitime (amélioration des services, sécurité).

5. Destinataires des données

Seules les personnes habilitées au sein de MS CONTENEUR ont accès à vos données. Certaines données peuvent être partagées avec les sous-traitants suivants (tous situés dans l’UE) :

• Hébergeur : OVH (Roubaix, France).
• Paiement : Stripe (Luxembourg / Irlande).
• Transporteurs : livraison de votre commande.

Aucune donnée n’est vendue à des tiers à des fins marketing.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités décrites :

• Commandes : 10 ans (obligation légale pour les documents comptables).
• Demandes de devis / financement : 3 ans à compter du dernier contact.
• Comptes clients inactifs : anonymisation après 3 ans.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (dans certaines limites).
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement pour motif légitime.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande accompagnée d’une copie d’une pièce d’identité à : dpo@msconteneur.com ou par courrier à l’adresse : 33 Rue de Reims, 69500 Bron. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Cookies

Le site MS CONTENEUR utilise des cookies techniques (session, panier) strictement nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie publicitaire ou de suivi n’est déposé sans votre consentement. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctions (panier, connexion) pourraient être altérées.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données : cryptage SSL des pages, accès restreint aux bases de données, mots de passe robustes, sauvegardes régulières.